Business Intelligence (BI) is een technologiegedreven proces voor het analyseren van gegevens en het presenteren van bruikbare informatie om leidinggevenden, managers en andere zakelijke eindgebruikers te helpen weloverwogen zakelijke te nemen. BI omvat een breed scala aan hulpmiddelen, toepassingen en methodologieën waarmee organisaties gegevens van interne systemen en externe bronnen kunnen verzamelen, voorbereiden op analyse, query's tegen die gegevens kunnen ontwikkelen en uitvoeren en rapporten, dashboards en gegevensvisualisaties kunnen maken om de analyseresultaten te maken beschikbaar voor zakelijke beslissers, maar ook voor operationele medewerkers.